Funcionários do Centro Regional de Especialidades (CRE Vitória) participam, nesta segunda-feira (30), da aula inaugural do curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente nos Serviços de Saúde. O curso será oferecido por conta da mudança da unidade para o bairro Jardim América, em Cariacica.

A capacitação é uma parceria entre a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) e o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac-ES). Terá carga horária de 12 horas e será realizado em três dias. A previsão é que sejam capacitados, nas quatro primeiras turmas, cerca de 80 profissionais.

Segundo a gerente do Núcleo Especial de Desenvolvimento de Recursos Humanos (Nuedrh), Sandra Barbará, a capacitação deve acontecer também nas outras três unidades do CRE existentes no Estado (Vila Velha, São Mateus, Cachoeiro de Itapemirim).

“Estamos trabalhando para uma humanização e educação permanentes. O enfoque do curso é a melhoria da relação interpessoal. Quando o servidor se relaciona bem com o usuário, o produto oferecido tem mais qualidade”, afirma a gerente do Nuedrh.

Os funcionários serão capacitados nas próprias instalações da unidade, em turmas no período matutino e vespertino.

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