O secretário de Estado da Saúde, José Tadeu Marino, participa nesta quarta-feira (09), em Brasília, do Seminário Internacional de Ouvidoria e Gestão Participativa do SUS, promovido pelo Ministério da Saúde em parceria com a Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS).

O evento tem a finalidade de compartilhar experiências do Brasil e da Itália, abordando questões ligadas a temas emergentes, como satisfação do usuário, mediação de conflitos e a inclusão da sociedade na construção das políticas de saúde.

O serviço de ouvidoria do SUS é centralizado atualmente no Ministério da Saúde, com atendimentos via telefone ou internet. Porém, está em processo de descentralização para os Estados e municípios. Para isso, no Espírito Santo, a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) vem realizando estudos e está em fase de implantação de uma ouvidoria que funcionará em suas dependências.

Com a descentralização, sugestões, reclamações ou denúncias poderão ser registradas pessoalmente pela população, o que permitirá um melhor atendimento e ampliação do acesso.

Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação/Sesa
Alessandra Fornazier/Fabricio Fernandes/Jucilene Borges/Marcos Bonn
Texto: Alessandra Fornazier
alessandrafornazier@saude.es.gov.br
Tels.: 3137-2378 / 3137-2307 / 9983-3246 / 9969-8271 / 9943-2776
asscom@saude.es.gov.br