Durante o período de fim de ano, hospitais da rede estadual têm recebido diversas ações voluntárias voltadas a pacientes pediátricos e adultos. As iniciativas contribuem significativamente para o bem-estar emocional, a humanização do atendimento e o fortalecimento da adesão ao tratamento de pacientes internados.

De acordo com a diretora-geral do Hospital Estadual de Urgência e Emergência “São Lucas”, em Vitória, Cynthia Milanez, o voluntariado é parte essencial do processo de humanização do cuidado no Sistema Único de Saúde (SUS).

“Recebemos todo tipo de voluntários aqui no São Lucas, desde os doutores de patas até palhaços que trazem alegria. Além disso, músicos e representantes religiosos realizam acolhimento espiritual, sempre acompanhados pela nossa capelania hospitalar. O voluntariado também se manifesta por meio de doações, o que nos alegra imensamente. Somos gratos pela participação da sociedade, pois todos saímos ganhando: quem doa tempo recebe muito amor em troca”, afirma a diretora Cynthia Milanez.

No Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves (HEJSN), o diretor-geral Joubert Andrade da Silva reforça que a abertura para ações voluntárias amplia o cuidado para além do tratamento clínico.

“As iniciativas ajudam a reduzir a ansiedade, fortalecem o vínculo dos pacientes com a equipe e tornam o ambiente mais acolhedor, impactando diretamente a forma como o paciente enfrenta o período de internação e o processo de recuperação”, pontua.

Segundo a psicóloga e coordenadora da equipe multidisciplinar do Hospital Jayme, Nívia Pereira, o acolhimento emocional influencia diretamente na resposta ao tratamento.

“Pacientes que se sentem emocionalmente fortalecidos tendem a aderir melhor ao tratamento e a responder de maneira mais positiva às intervenções terapêuticas”, destaca a psicóloga e coordenadora Nívia Pereira.

 No Hospital Estadual Cental (HEC), a coordenadora da equipe multiprofissional, Kássia Santos Firme, reafirma que o voluntariado fortalece o cuidado humanizado e o trabalho das equipes assistenciais.

“Essas ações trazem acolhimento, escuta e esperança para pacientes e familiares em momentos de fragilidade, tornando o período de internação mais leve e humano. Para os pacientes, o voluntariado representa atenção, respeito e dignidade. Gestos simples, como uma conversa, uma atividade de cuidado pessoal ou apoio espiritual, fazem diferença real na forma como eles enfrentam o tratamento e se sentem acolhidos dentro do hospital. As ações dos voluntários também fortalecem o trabalho das equipes assistenciais, contribuindo para um ambiente mais empático e colaborativo”, explica a referência técnica Kássia Santos Firme.

Os voluntários que atuam em hospitais pediátricos também exercem um papel fundamental de acolhimento e escuta às crianças internadas e seus acompanhantes. Segundo a assistente social Maria Aparecida Racanelli, no Hospital Infantil Nossa Senhora da Glória (HINSG), na capital, o trabalho voluntário é realizado há muitos anos, promovendo alegria e descontração no ambiente.

“As ações incluem a organização de eventos em datas comemorativas, como Páscoa, Dia das Mães, Dia das Crianças e Natal, além da doação de brinquedos, kits para colorir, materiais de higiene e lanches. Grupos voluntários também realizam a distribuição diária de lanches para pacientes e acompanhantes do Ambulatório de Especialidades, especialmente aqueles que vêm do interior do Estado”, ressalta a assistente social.

Maria Aparecida destaca ainda o serviço de capelania, explicando que a ação é garantida pela Constituição Federal de 1988, assegurando a assistência religiosa em instituições de internação coletiva.

“No HINSG, a capelania oferece apoio espiritual, material e lúdico a pacientes, familiares e colaboradores, contribuindo para o enfrentamento da dor, da ansiedade e, em situações mais delicadas, do luto.”

Já no Hospital Estadual Infantil e Maternidade Alzir Bernardino Alves (Himaba), em Vila Velha, o serviço de voluntariado é estruturado desde a fundação da unidade, por meio do Instituto Acqua. Jonas Bonomo, coordenador de Humanização da unidade, explica que atualmente o hospital conta com cerca de 300 voluntários cadastrados, com atuação diária em diferentes frentes, coordenadas pelo setor.

Entre os grupos atuantes estão coletivos de palhaçaria, músicos, super-heróis, terapia assistida por cães, projetos de capelania, doação de lanches, roupas, brinquedos e até uma lavanderia, que realiza a lavagem de roupas de pacientes e acompanhantes sem rede de apoio.

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