Serviço hospitalar com a maior unidade de urgência e emergência do Espírito Santo, o Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves, localizado na Serra, foi escolhido para participar de um programa de excelência operacional ofertado pelo Programa de Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS). Em resumo, o objetivo do programa de excelência operacional é otimizar o atendimento no pronto-socorro, de forma que, dentro da capacidade do hospital, seja possível atender mais pacientes mantendo a qualidade.

O programa, aplicado pelo Hospital Sírio-Libanês, de São Paulo, em parceria com o Ministério da Saúde, por meio do Proadi-SUS, visa, especificamente, aumentar o giro de leitos, evitar o desperdício, agregar valor sob a ótica do paciente e melhorar a qualidade e a eficiência da assistência.

 Segundo o médico Rasivel dos Reis Santos Junior, responsável pela implantação da metodologia no Hospital Estadual Dr. Jayme, o programa contempla 16 hospitais em todo o país e o critério de escolha levou em consideração a quantidade de leitos, que deveria ser superior a 150, a relevância do serviço para a região e a existência de Unidade de Terapia Intensiva (UTI) no hospital. “A escolha do Hospital Dr. Jayme seguiu os critérios adotados pelo programa e, principalmente, o interesse da gestão em fazer parte. No primeiro diagnóstico que fizemos, percebemos o potencial da unidade e as melhorias que serão alcançadas quando o programa for executado”, completou.

 O programa é baseado na metodologia Lean, que nasceu na década de 80, no Japão, com o objetivo de tornar a produção de veículos mais eficiente. Para unidades hospitalares, o programa contempla três etapas: diagnóstico da situação atual; elaboração de plano de ação e, para finalizar, acompanhamento e implantação de protocolos. A equipe do Hospital Sírio-Libanês esteve no Hospital Estadual Dr. Jayme para uma visita in loco que contemplou a análise de indicadores e perfil da unidade. Nesta semana, uma equipe do Hospital Dr. Jayme está em São Paulo participando de um treinamento sobre a metodologia. A partir dessa capacitação, os planos de ação poderão ser montados e executados.

 “Participar desse programa será muito válido para todo o Estado. A partir dos novos processos e metodologias de trabalho, pretendemos reduzir o tempo de internação e, consequentemente, sermos capazes de aumentar o número de atendimentos, garantindo a qualidade e a eficiência na assistência ao paciente”, explicou o diretor técnico do Hospital Dr. Jayme, Eric Teixeira Gaigher.

 O programa de excelência operacional teve início em julho de 2017 com seis hospitais. A expectativa é de que as intervenções no Hospital Dr. Jayme aconteçam durante seis meses e que, após esse período, o hospital seja monitorado por cerca de três anos. “Buscar a melhoria das boas práticas é uma rotina na unidade. A diferença, agora, é que com uma consultoria externa e o acompanhamento serão mais pessoas pensando e se empenhando para atender o paciente com qualidade e agilidade”, frisou o diretor-geral do Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves, Rogerio Griffo.

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