O Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves, na Serra, recebeu, entre os dias 24 e 27 de novembro, a auditoria externa para manutenção do certificado da Organização Nacional de Acreditação (ONA) referente ao ciclo 2025. Durante quatro dias, o grupo de auditoras percorreu diversos setores da unidade, seguindo um cronograma estruturado para avaliar processos, práticas assistenciais e protocolos de segurança do paciente.

“Desde sua inauguração, em 2013, o Hospital Jayme tem se destacado por sua atuação comprometida com a qualidade e a melhoria contínua. Em 2015, conquistou sua primeira certificação ONA e, em 2017, alcançou o tão reconhecido Nível 3, o grau máximo da acreditação, que atesta excelência em gestão, assistência e segurança”, disse o diretor-geral do Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves, Joubert Andrade da Silva.

O diretor lembrou ainda que a manutenção do nível máximo exige constância, rigor e responsabilidade, e, mais uma vez, a instituição demonstrou estar alinhada aos padrões nacionais de qualidade em saúde. “Nesta auditoria, o hospital revisitou práticas, aprimorou fluxos e reforçou seu compromisso com um atendimento seguro e eficiente”, pontuou.

Ao longo da semana, as auditoras observaram rotinas assistenciais, verificaram documentos, acompanharam fluxos de atendimento e conversaram com equipes de diferentes áreas. O processo envolveu temas como segurança do paciente, gestão integrada, controle de infecções, capacitações, infraestrutura e indicadores de desempenho.

“As avaliações da ONA são fundamentais para garantirmos que nossos processos permaneçam alinhados às melhores práticas de gestão e assistência. O Nível 3 confirma que trabalhamos com foco na segurança, na qualidade e na melhoria contínua, sempre pensando no cuidado que entregamos à população”, destacou a gerente de Qualidade do Hospital Dr. Jayme Santos Neves, Flavia Fernandes.

O resultado da auditoria foi apresentado em um encontro no auditório da unidade, com a presença de diretores, gerentes e colaboradores. O anúncio confirmou que o Hospital Estadual Dr. Jayme Santos Neves segue mantendo o certificado como ONA Nível 3, reafirmando mais uma vez sua posição de referência no cuidado à saúde e na gestão hospitalar no Espírito Santo.

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