O Hospital Estadual São Lucas, em Vitória, é o segundo hospital do Espírito Santo a ingressar no projeto "Lean nas Emergências", desenvolvido pelo Ministério da Saúde e faz parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS). A unidade administrada pela Pró-Saúde Associação Beneficente de Assistência Hospitalar passa a atuar na promoção de melhorias no atendimento hospitalar da urgência e emergência.

Uma das formas de otimizar o atendimento é utilizar indicadores para medir os resultados, como o que avalia sobrecarga de atendimentos, chamado de NEDOCS (sigla em inglês para Escala de Superlotação do Departamento Nacional de Emergência) e mensura quesitos como tempo de passagem de pacientes pelas urgências, permanência no hospital, tempo de alta, entre outros.

No Hospital Estadual São Lucas, as atividades in loco aconteceram nos dias 26 e 27 de novembro, com a apresentação do projeto e o resultado do Diagnóstico de Desempenho Operacional Inicial (DDO Inicial), realizado em outubro, durante a visita da equipe do Hospital Sírio Libanês na instituição.

Após a apresentação, médicos, enfermeiros, profissionais ligados às áreas de atendimento, Higienização, Hotelaria, Tecnologia da Informação, Patrimônio, Sustentabilidade e Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente e Farmácia visitaram e realizaram diagnóstico nos setores do Pronto-Socorro, utilizando a ferramenta 5S, uma cultura de disciplina, baseada nos princípios educacionais relacionados a higiene, segurança, padronização e organização. “O objetivo da atividade foi identificar problemas, reduzir o desperdício de materiais e gerar oportunidades de melhorias, por meio de planos de ação para cada área visitada”, explicou Paulo Santos, diretor hospitalar.

Ele complementou dizendo que a indicação do Hospital Estadual São Lucas em participar do projeto partiu do Ministério da Saúde, do Conselho Nacional de Secretários de Saúde (CONASS) e do Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (CONASEMS). “O projeto, além de agregar conhecimento para nossos profissionais, auxilia na implementação de melhorias, garantindo uma assistência segura, eficaz e de qualidade para os usuários. Durante seis meses, a equipe do Sírio Libanês desenvolverá atividades in loco, com acompanhamento de ações e indicadores de atendimento”, afirmou.

Sobre a Pró-Saúde

A Pró-Saúde é uma das maiores entidades de gestão de serviços de saúde e administração hospitalar do País. Fundada em 1967, como Associação Monlevade de Serviços Sociais, em João Monlevade, em Minas Gerais, a Pró-Saúde é uma entidade filantrópica sem fins lucrativos. Tem sob sua responsabilidade 2.068 leitos e o trabalho de aproximadamente 16 mil profissionais, sendo 2,9 mil médicos, além de reunir um dos maiores quadros de administradores hospitalares do Brasil, contribuindo para a humanização do atendimento hospitalar, em especial do Sistema Único de Saúde (SUS).

Com excelência técnica e credibilidade nacional, é uma entidade qualificada como Organização Social de Saúde (OSS) que oferece uma gama de serviços em benefício da vida. A atuação na área de administração hospitalar tornou a entidade amplamente reconhecida no setor, permitindo que a Pró-Saúde ofereça a mesma qualidade em assessoria e consultoria, planejamento estratégico, capacitação profissional, diagnósticos hospitalares e de saúde pública, gestão de serviços de ensino e muitos outros. A entidade faz a gestão de quatro Centros de Educação Infantil, em São Paulo, cidade em que também fica localizada a sua Sede Administrativa.

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