A Secretaria da Saúde (Sesa) esteve presente no I Seminário Nacional de Ouvidorias Públicas. Com o objetivo de fortalecer o papel estratégico das ouvidorias públicas na administração pública atual, o evento foi realizado pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), com o apoio da Controladoria-Geral da União (CGU), e aconteceu entre os dias 25 e 27 junho, em Belo Horizonte (MG).

O seminário, que contou com o tema “Ouvidoria Contemporânea”, reuniu profissionais de todo País. Durante os três dias de evento, a programação incluiu especialistas sobre a temática, painéis e oficinas técnicas voltadas à qualificação de profissionais da área, troca de experiências e disseminação de boas práticas, a fim de aprimorar a gestão pública e fortalecer o controle social.

A representante da Sesa, a ouvidora do Sistema Único de Saúde (SUS), Terezinha Bolzani, falou sobre a oportunidade de participar do evento.

“A participação no I Seminário de Ouvidorias Públicas foi fundamental para o fortalecimento do controle social, aprimoramento da Gestão Pública e garantia da participação cidadã. Proporcionou um espaço riquíssimo de troca de experiências, aprendizado mútuo e atualização sobre as melhores práticas e inovações, além de reforçar o papel estratégico das ouvidorias, estruturadas e qualificadas como ferramenta de mediação entre o cidadão e a administração pública”, ressaltou a ouvidoria Terezinha Bolzani.

O I Seminário Nacional de Ouvidorias Públicas aconteceu no formato presencial, sob a premissa de oportunizar a interação entre os participantes e fomentar a criação de redes colaborativas entre as ouvidorias públicas brasileiras. Entre os temas abordados, os participantes puderam discutir sobre a inovação digital, escuta ativa, proteção de dados, diversidade, mediação de conflitos e gestão de ouvidorias.

O encontro foi promovido ainda em parceria com o Sistema Nacional de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (SisOuv), a Receita Federal e o Tribunal de Contas de Minas Gerais (TCE/MG).

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