04/03/2008 08h40 - Atualizado em
23/09/2015 13h19
Assistência Farmacêutica da Sesa lança instrumento de avaliação de farmácias do Estado
A Gerência Estratégica de Assistência Farmacêutica (Geaf) da Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) começa a implantar, a partir deste mês, o Serviço de Supervisão e Monitoramento Permanente nas farmácias de fornecimento de medicamentos excepcionais do Espírito Santo. Esse será um instrumento que servirá para avaliar a estrutura física, o processo de trabalho e os resultados das farmácias.
Duas farmacêuticas ficarão encarregadas de fazer visitas semanais de supervisão nas cinco farmácias do Estado, com o objetivo de aprimorar a qualidade dos serviços nelas desenvolvidos. Na próxima terça-feira (11), as profissionais estarão no Centro Regional de Especialidades (CRE) de São Mateus.
Além dele, os demais locais a serem avaliados ficam nos CREs Metropolitano, de Vila Velha, de Cachoeiro de Itapemirim e de Colatina. Cada um deles será inspecionado pelo menos uma vez ao mês. As visitas foram distribuídas em ciclos. Um ciclo abrange cinco viagens.
Segundo o gerente de Assistência Farmacêutica da Sesa, Silvio Machado, foram definidas metas a serem alcançadas pelos locais de fornecimento de remédios excepcionais. Elas se relacionam à estrutura, ao processo de trabalho e aos resultados proporcionados aos usuários do serviço.
Ao final de cada mês, serão distribuídos pontos de acordo com o desempenho das farmácias e um ranque será elaborado para representar o local que tiver a melhor performance. O mais bem colocado receberá uma premiação, ainda não definida.
Para isso, serão avaliados aspectos como o nível de cobertura farmacêutica, o número de atendimentos, o grau de satisfação dos usuários e o índice de perda de medicamentos. “A proposta é estimular uma concorrência positiva”, explica Silvio Machado.
“Esta idéia está inserida em uma lógica de estratégia de melhoria contínua e também está dentro da proposta da Farmácia Cidadã. É uma busca pela excelência da qualidade dos serviços ofertados aos usuários da farmácia. É uma técnica leve, de baixo custo e alto impacto”, conclui o gerente.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação/Sesa
Daniele Bolonha
danielebolonha@saude.es.gov.br
Texto: Marcos Bonn
marcosbonn@saude.es.gov.br
Tels.: (27) 3137-2378 / 2307 / 9969-8271 / 9943-2776 / 9983-3246
asscom@saude.es.gov.br
Duas farmacêuticas ficarão encarregadas de fazer visitas semanais de supervisão nas cinco farmácias do Estado, com o objetivo de aprimorar a qualidade dos serviços nelas desenvolvidos. Na próxima terça-feira (11), as profissionais estarão no Centro Regional de Especialidades (CRE) de São Mateus.
Além dele, os demais locais a serem avaliados ficam nos CREs Metropolitano, de Vila Velha, de Cachoeiro de Itapemirim e de Colatina. Cada um deles será inspecionado pelo menos uma vez ao mês. As visitas foram distribuídas em ciclos. Um ciclo abrange cinco viagens.
Segundo o gerente de Assistência Farmacêutica da Sesa, Silvio Machado, foram definidas metas a serem alcançadas pelos locais de fornecimento de remédios excepcionais. Elas se relacionam à estrutura, ao processo de trabalho e aos resultados proporcionados aos usuários do serviço.
Ao final de cada mês, serão distribuídos pontos de acordo com o desempenho das farmácias e um ranque será elaborado para representar o local que tiver a melhor performance. O mais bem colocado receberá uma premiação, ainda não definida.
Para isso, serão avaliados aspectos como o nível de cobertura farmacêutica, o número de atendimentos, o grau de satisfação dos usuários e o índice de perda de medicamentos. “A proposta é estimular uma concorrência positiva”, explica Silvio Machado.
“Esta idéia está inserida em uma lógica de estratégia de melhoria contínua e também está dentro da proposta da Farmácia Cidadã. É uma busca pela excelência da qualidade dos serviços ofertados aos usuários da farmácia. É uma técnica leve, de baixo custo e alto impacto”, conclui o gerente.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação/Sesa
Daniele Bolonha
danielebolonha@saude.es.gov.br
Texto: Marcos Bonn
marcosbonn@saude.es.gov.br
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