O Samu 192 da Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) registrou em 2010 um aumento de 18,5% nos atendimentos realizados, se comparado ao ano anterior. Os serviços prestados resultaram de um total de 690.746 ligações recebidas pela Central, número 17% maior do que o registrado em 2009.

Do total de chamadas recebidas, 80% foram demandas indevidas, como trotes ou pedidos de informações gerais aos telefonistas, como endereços de hospitais. O alto índice de demandas equivocadas não impediu, no entanto, o aumento dos serviços prestados à população. Em 2010, houve 38.363 envios de ambulâncias para socorro, 5.246 a mais do que no ano anterior.

A coordenadora-geral do Samu 192, Engre Beilke, atribui o aumento a dois fatores: a expansão do serviço para a Região Serrana e Litoral Sul no segundo semestre do ano passado e o aumento de causas externas, como acidentes de trânsito.



"Passamos a atuar em Domingos Martins, Venda Nova do Imigrante e Marechal Floriano em julho, e em Piúma e Anchieta em agosto; o aumento de acidentes de trânsito também teve impacto no crescimento dos atendimentos".



Casos graves

O Samu 192 foi criado para atender a casos graves envolvendo risco de vida e que necessitem de atendimento imediato, como suspeita de infarto, suspeita de derrame (acidente vascular cerebral), acidentes/traumas com vítimas, ferimento por arma de fogo, entre outros. A coordenação enfatiza que o serviço pode ser otimizado se a população acioná-lo de forma apropriada, apenas em caso de emergências médicas.

Engre Beilke esclarece ainda que os municípios disponibilizam ambulâncias que realizam transporte sanitário, serviço destinado a pacientes que não apresentam risco de vida. “Pacientes acamados ou com dificuldade de locomoção e que necessitam de remoção simples devem buscar esses serviços”, explica.

Trotes

A coordenadora do Samu 192 ressalta que as chamadas falsas congestionam as linhas telefônicas e podem causar saídas indevidas de ambulâncias, prejudicando os serviços à população. “Para nós, cada minuto é importante e pode salvar vidas. Se a equipe perde tempo, pode deixar de socorrer e salvar uma vida", afirma.

Do total de chamadas recebidas em 2010, apenas 20% foram adequadas ao perfil de serviço prestado pelo Samu 192. Elas resultaram em orientações médicas - quando o médico passa orientações de saúde pelo telefone -, e no serviço de regulação quando o médico recebe os pedidos de urgência, tria e classifica em função da urgência do caso, e responde de acordo com a necessidade do mesmo.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência 192 é composto por 23 ambulâncias em atendimento e uma Central de Regulação de Urgência e foi implantado no Espírito Santo em 2005. O serviço cobre uma população de 1,8 milhão de habitantes (50% da população capixaba). A estrutura conta com 355 profissionais que atuam 24 horas por dia nas emergências, a maioria médicos, enfermeiros, condutores e técnicos de enfermagem. A Sesa é responsável por 72% dos custos do Samu 192, que, diariamente, recebe aproximadamente 2 mil chamadas e envia mais de 100 ambulâncias para socorro. A ligação ao 192 é gratuita.

Quando acionar o Samu 192

Confira abaixo os casos de urgência e emergência que necessitam de assistência do Samu 192:

- Parada cardiorrespiratória;
- Suspeita de infarto;
- Dificuldade respiratória severa;
- Suspeita de acidente vascular cerebral;
- Intoxicação exógena;
- Queimadura de grande extensão;
- Choque elétrico;
- Acidentes/traumas com vítimas;
- Quedas;
- Afogamento;
- Alguns casos de desmaio;
- Surto Psiquiátrico;
- Ferimento por arma de fogo ou arma branca
- Trabalho de parto onde haja risco de morte da mãe ou do feto;
- Em caso de tentativa de suicídio.

Como utilizar o Samu 192

A coordenação do Samu 192 dá algumas orientações às pessoas que acionam o serviço em casos de emergência. “São procedimentos simples, mas que podem ajudar a salvar uma vida”, lembra Engre Beilke.

- Manter-se próximo à vítima;
- Tentar manter a calma;
- Informar ao telefonista o endereço, ponto de referência, nome e idade do paciente;
- Descrever com clareza o que aconteceu, o que o paciente está sentindo e responder às perguntas do médico;
- Seguir as orientações passadas pelo médico.

Aumento nos atendimentos

Envio de ambulâncias:
2010: 38.363
2009: 33.700

Regulação médica:
2010: 79.810
2009: 65.253

Ligações recebidas:
2010: 690.746
2009: 590.521

Transporte sanitário

O serviço é destinado a pacientes não graves e é disponibilizado pelas prefeituras municipais. Confira abaixo os telefones de contato nos municípios:

- Vitória: 3132 5050;
- Vila Velha: 3399 8298
- Serra: 0800.0812.192;
- Cariacica: 3346 6508;
- Viana: 3255 2976;
- Fundão: 3267 1123;
- Guarapari: 3361 6162;
- Anchieta: (28) 3536 3572;
- Piúma: (28) 3520 1546;
- Domingos Martins: (27) 3268 3180
- Venda Nova do Imigrante: (28) 3267 1123
- Mão na Roda: 0800 038 7077. Ponta da Fruta (Vila Velha) até Nova Almeida (Serra).

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