O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) tem como finalidade prestar socorro à população em casos de risco à vida. Ao acionar o serviço, é preciso que a pessoa esteja ao lado do paciente para que seja garantido um atendimento ágil e adequado à situação. As informações repassadas para o médico regulador do Samu ajudam a detectar de forma mais rápida as necessidades da vítima e definir qual recurso deve ser enviado.

A coordenadora geral do Samu 192, Tatiana Perin, explica que ao lado do paciente o solicitante do serviço terá condições de responder perguntas essenciais feitas pelo médico regulador. “São feitas perguntas para auxiliar o médico na decisão de qual recurso deve ser deslocado, além de poder dar mais orientações ao acompanhante do paciente para minimizar possíveis sequelas, prevenir atitudes que não devem ser feitas e que podem prejudicar ou agravar o estado da vítima”, esclarece a coordenadora.

De acordo com Tatiana Perin, com a orientação médica por telefone, a pessoa que solicitou o serviço pode iniciar manobras de massagem cardíaca em pacientes com parada cardiorrespiratória, por exemplo. Com essa ação, é possível salvar a vida da vítima e evitar sequelas. A coordenadora salienta que para o atendimento preciso do serviço, também é importante informar o endereço, pontos de referência e idade aproximada do paciente.

Para realizar atendimentos, o Samu possui unidade básica e avançada, motolância e helicóptero. A coordenadora do serviço lembra que a motolância, por se deslocar mais rápido, pode ser enviada para os primeiros socorros e ajudar a estabilizar o paciente até que a ambulância chegue ao local. Já o helicóptero realiza atendimento a pacientes graves e também atua no transporte de órgãos para transplante.

Saiba como utilizar o Samu 192

- Manter-se próximo à vítima;
- Tentar manter a calma;
- Informar ao telefonista o endereço, pelo menos dois pontos de referência e idade aproximada do paciente. Caso saiba, também informar as doenças conhecidas do paciente;
- Descrever com clareza o que aconteceu, o que o paciente está sentindo e responder às perguntas do médico;
- Seguir as orientações passadas pelo médico.

Como funciona o Samu 192

O Samu 192 faz atendimento 24 horas por dia e conta com profissionais especializados. Só deve ser acionado em situações críticas (veja abaixo). Ao entrar em contato com o número 192, um médico fará o atendimento, que poderá ser o envio de uma ambulância ou uma orientação por telefone. Não passe trotes, pois quando alguém faz isso a ambulância vai para o endereço do trote e quem realmente precisa de atendimento deixa de ser socorrido.

Quando acionar o Samu 192

- Parada cardiorrespiratória;
- Dor bem forte no peito (infarto);
- Dificuldade de respirar/engasgo;
- Suspeita de acidente vascular cerebral (derrame);
- Intoxicação (envenenamento);
- Queimadura grave;
- Choque elétrico;
- Acidente de trânsito com vítima;
- Queda grave e fratura;
- Afogamento;
- Surto psiquiátrico;
- Ferimento causado por arma de fogo ou arma branca;
- Trabalho de parto com risco de morte para a mãe ou para o bebê.

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